Nicel araştırma, dünyayı sayılar ve istatistiksel analizler aracılığıyla anlamaya çalıştığın, objektif ve genellenebilir sonuçlar elde etmeyi hedefleyen bir bilimsel yöntemdir. Özetle, gözlemlenebilir fenomenleri sayısallaştırarak, değişkenler arasındaki ilişkileri veya hipotezleri test ettiğin bir yaklaşım. Amacın, belirli bir popülasyon hakkında genellemeler yapmak ve genellikle neden-sonuç ilişkilerini veya korelasyonları ortaya koymaktır.
En sık yapılan hatalardan biri, "korelasyonun nedensellik olduğu" yanılgısıdır. İki değişken birlikte hareket ediyor diye, biri diğerine neden oluyor anlamına gelmez. Arada bilmediğin veya ölçmediğin üçüncü bir faktör (gizli değişken) olabilir. Örneğin, dondurma satışları ve boğulma vakaları yaz aylarında artar, ancak biri diğerine neden olmaz; her ikisi de sıcak havayla ilişkilidir.
İkinci önemli nokta, ölçümün geçerliliği ve güvenilirliğidir. Kullandığın anketin veya ölçeğin gerçekten ölçmek istediğin şeyi (geçerlilik) ve tutarlı bir şekilde ölçtüğünden (güvenilirlik) emin olmalısın. Kötü tasarlanmış, önyargılı veya anlaşılması zor bir anket, tüm araştırmanın çökmesine neden olabilir. Ön testler (pilot çalışmalar) bu yüzden hayati önem taşır.
Bir diğer hassas konu ise örneklem hatasıdır. Örneklemin, temsil etmek istediğin ana kütleyi doğru bir şekilde yansıtmaması (temsil edicilik), genellenebilirlik iddialarını boşa çıkarır. Rastgele örnekleme yöntemlerini doğru uygulamak ve örneklem büyüklüğünü doğru hesaplamak, bu riski minimize etmek için kritik öneme sahiptir.
Diyelim ki bir e-ticaret sitesi olarak, "yeni tasarladığın ödeme sayfasının dönüşüm oranlarını artırıp artırmadığını" merak ediyorsun. Burada nicel bir A/B testi yapabilirsin. Kullanıcıların yarısına eski ödeme sayfasını (kontrol grubu), diğer yarısına yeni ödeme sayfasını (deney grubu) gösterirsin. İki grubun dönüşüm oranlarını (ödeme işlemini tamamlayan kullanıcıların yüzdesi) sayısal olarak ölçer ve istatistiksel olarak karşılaştırırsın. Eğer yeni sayfanın dönüşüm oranında istatistiksel olarak anlamlı bir artış varsa, yeni tasarımın etkili olduğunu söyleyebilirsin. Burada püf nokta, test süresi, kullanıcı segmentasyonu ve diğer dış faktörlerin kontrolüdür ki gerçekten tasarımın etkisini ölçebilesin.